本报讯（记者荆文静通讯员严芳）“感谢你们的优质贴心服务，我的背包才能失而复得！”7月22日下午，潘先生与妻子将一面印有“尽职尽责为人民失而复得暖人心”的红色锦旗送到荆州客运枢纽站，点赞车站工作人员细致入微的暖心服务。

    7月20日14时20分，潘先生一家四口刚下火车，匆忙来到荆州客运枢纽站，乘坐14时30分发往湖南常德孟溪的班车，赶车时不慎将一个背包遗失在安检处，里面有银行卡、3000多元现金及各种物品。当班人员班俊华捡到后，第一时间上报值班站长左亚娟，迅速查询失主身份。待联系上失主时，已经15时许，潘先生一家已经乘坐班车出发。得知遗失的行包被安全存放后，潘先生非常感动，第二天专程前往客运站致谢。

    接过乘客亲手赠送的锦旗，荆州客运枢纽站工作人员表示，锦旗是乘客对车站服务的认可，也是对车站工作人员的鞭策，他们将一如既往为乘客提供暖心、优质、高效的服务。