本报讯 继洪湖市第一个“水电气网共享营业厅”在国网洪湖市供电公司中心营业厅挂牌后,洪湖市住建局和供电公司不断扩大共享营业厅规模、数量,不断完善营业厅功能,让全市人民“只进一次门、只上一次网”即可办理完所有水电气网业务。
在“水电气网共享营业厅”实体店建设上,由原来1个扩展为现在的3个,根据洪湖城区地理位置合理布局,能够实现15分钟全覆盖。
在完善功能上,从原来只受理客户共享报装,扩展为全方面服务。除共享报装外,还可以进行业务变更、费用交纳、业务咨询,专业营业厅能办的事,共享营业厅都可以办。
在硬件建设上,进一步添置智能设备,让客户更加有获得感和体验感。水电气自助终端机全部设置到位,用户使用后可以一次性办理完所有水电气业务;各类告知书、承诺、收费标准和二维码排列整齐,方便客户查询查阅。