本报讯（通讯员游小平）近年来，监利市沛然供水有限公司采取一系列措施简化服务流程，压缩用水报装时限，降低企业用水成本，持续优化营商环境，用心用情当好供水“店小二”。

  为畅通民生福祉的“最后一公里”，监利市沛然供水有限公司持续优化营商环境用水报装便利化行动，对监利市符合通水条件的非居民用户推行用水报装“零材料、零跑腿、零投资、零审批”的“四零”服务工作模式，提高服务效率和水平，落实助企利企政策，进一步增强用户获得感。

  通过湖北市场监管综合业务管理系统，推送至湖北政务服务网“湖北省工程建设项目审批管理系统”数据共享，自动获取有关证照信息，主动对接用户（提前联合供电公司、供气公司、自规局、城管局开展外线工程联合勘察，将外线工程设计、制图、施工、验收、签订《供用水合同》、建档立户、并联审批等程序前置完成），提前将供水管网延伸至企业用户建筑区划红线处，安装好计量水表，待用户提出用水需求，即可直接开栓通水，为用户提供无感服务，实行非居民用户用水报装全流程在1小时内办结。

  近日，监利市沛然供水有限公司业务员在了解到湖北品硕磁业有限公司项目即将开工后，便主动上门服务，多渠道了解企业用水需求，并提前开展现场勘查，为工地接通水源，全方位保障施工用水。“整个过程中，我们没有提供任何一份资料，也没有跑过一次腿，最主要的是我们企业没有掏过一分钱。很感谢他们，他们态度也非常好，我们非常满意。”湖北品硕磁业有限公司副总经理董志勇激动地说道。

  为了让企业获得更加贴心周到的供水服务，监利市沛然供水有限公司对生产用水重点企业，明确包保责任人，执行“一对一”水保姆服务机制，全力保障企业生产安全优质用水。服务以“建沟通渠道、明用水需求、保企业用水”为目标，重点企业包保服务责任人定期主动上门走访，了解用水需求，征询服务建议，为广大企业提供最精准、最便捷、最优质的“水保姆”服务。

  湖北乐翔工贸有限公司属于监利市沛然供水有限公司的重点服务对象，在实行“一对一”水保姆服务以来，监利市沛然供水有限公司将该企业水表更换为智能水表，便于工贸公司能够实时监测用水量。在企业内部管道出现漏水时，供水公司及时安排测漏技术专员对企业厂区进行全面检漏，精准找到三处漏点并及时报修，为该企业减少损失。通过及时传递信息，提前告知停水信息，让该企业能够提前调整生产计划，避免因停水而出现损失，贴心的服务举措让企业生产更安心。

  水是经济社会发展的血脉，事关生产生活大计。监利市沛然供水有限公司相关负责人表示，沛然供水公司将不断加强用水营商环境整体提升和优化工作，紧紧围绕服务全区高质量发展大局，深化“一次办好”改革，将“服务为民”“百姓满意”作为目标，聚焦城市供水保障，强化责任担当多措并举，提高供水服务水平，着力打造风清气正、公平公开、高效便捷的营商环境，切实降低企业用能成本。