本报讯（通讯员王丹）为进一步优化营商环境，提升政务服务效能，面对面响应群众需求，3月4日，石首市烟草专卖局主要负责人金环到石首市市民之家的烟草行政许可窗口参与“局长走流程”活动。

  在服务大厅，金环以工作人员身份为前来办理许可证的市民解答烟草制品零售点合理布局规划的相关内容，引导办理人取号，并在系统中进行线上受理。随后，还与许可中队队员一道前往申请人的门店进行了实地勘验。过程中，还询问申请人在办理过程中的体验和诉求，收集意见和建议，并对后续入网销售相关事项及烟草专卖法律法规开展宣传。

  走流程结束后，金环听取了窗口负责人关于专卖许可工作的汇报，就当前形势下烟草专卖行政许可中的难点、痛点、堵点问题进行了分析探讨，要求窗口人员提升业务素质和服务水平，积极营造规范、高效、便民、阳光的烟草政务服务环境。

  下一步，石首市烟草专卖局将持续开展“局长走流程”活动，着力创优流程，推动烟草政务服务更加规范、更加高效。