本报讯(记者马骁)“只打了一个咨询电话,水务公司工作人员立即上门沟通接水事宜,不到半天时间,确认好设计方案;工作人员还加班加点施工,不到1天时间,用水问题就解决了。我们企业不仅省心省力,还不用出一分钱,确实太高效了!”近日,在湖北能源江陵热电厂项目现场,承建单位中南电力设计院有限公司综合部经理聂琛连声赞叹。
这只是江陵银龙水务有限公司不断优化营商环境的一个缩影。今年以来,该公司严格落实工商企业线上用水报装“五零一半”服务举措,即:零跑腿、零材料、零审批、零成本、零等待,报装环节从原来的2个减少至1个,开阀通水时限压缩至半个工作日以内,全程提供预约服务、帮办代办,让用户省心、省钱、省力。
同时,公司积极落实有关惠企政策,对中小微企业实行“欠费不停供”、免收违约金。为荆江啤酒厂缓收水费32万元,为湖北餐虎食品有限公司缓交水费15万元,园区企业累计缓收水费112万元。此外,公司不断加大服务企业力度,通过上门服务、走访座谈等形式,听取企业关于供水服务的意见建议,解决企业用水“疑难杂症”,提供免费水质检测、内部测漏,服务企业“零距离”。