本报讯（记者刘娟　通讯员代庆）为进一步健全企业秘书服务机制，高效纾解企业发展中遇到的痛点难点堵点，8月1日起，荆州经开区“经企帮”服务平台上线试运行。

  该服务平台依托荆州经开区官方微信公众号，设置在“政府服务”栏目板块内。企业可将问题反馈至经开区企业秘书，企业秘书在“经企帮”服务平台上传问题诉求后，经该区经发局审核分级交办至相关职能部门处理解决，相关职能部门办结企业反馈问题后，上传办理结果及佐证资料。

  根据工作要求，企业秘书反馈的一般问题在10个工作日内办结；重要问题在1个月内办结，特别重大、情况复杂的事项，可适当延长办理时限，但原则上不超过2个月；不具备解决条件的问题，由责任部门做好解释工作。

  据了解，“经企帮”服务平台的上线，为经开区服务企业开拓了新渠道，可为企业提供全方位的支持和帮助，有效解决企业面临的难点，形成涉企服务问题收集、交办、督办、反馈工作闭环，进一步提升政务服务水平、企业秘书服务质效，推动企业秘书服务工作向特色化、精准化、便利化、可视化升级，拉近政企距离。