荆州日报
2024年12月03日

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第A004版:综合新闻
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“老王”矛盾纠纷调解室:

只进一扇门 巧解“千千结”

  □ 记者 黄思明 李弢

  “老王,我没偷瓜!”近日,荆州区李埠镇沿江村村民胡某桂到该镇“老王”矛盾纠纷调解室寻求帮助,称邻居田里丢了几十斤冬瓜,偏说是自己偷的,但自己确实不知情。

  听完胡某“冤情”后,老王让他坐下来慢慢说,又陪走进田间,向过往居民询问情况,随后解开误会。胡某和邻居握手言和,矛盾就此得到妥善解决。

  一个矛盾纠纷调解室,为何加上了“老王”的名字?

  原来,老王名叫王余汉,是远近闻名的纠纷“调解王”。

  “用上这个名字,群众听上去既亲切,又形象。”荆州区李埠镇党委副书记、政法委员邓金介绍,李埠镇共有9个村、3.2万人。调解室成立之前,群众有矛盾总是习惯向信访部门、司法所反映,但基层的信访、司法工作人员数量少,经常忙不过来,群众也有意见。

  为发展新时代“枫桥经验”,今年,李埠镇创新成立“老王”矛盾纠纷调解室,聘请王余汉担任调解员。

  选中“老王”,是因为他是土生土长的李埠人,且自1982年参加工作以来一直从事党群、人民武装和平安稳定工作。而且,老王虽然退休了,但工作热情饱满,具有一定文化和政策水平,了解法律知识,善于沟通,既能帮助群众解决家长里短的纠纷,也会向基层宣讲新民风和法律知识。

  “老王”调解室自成立以来,李埠镇党委积极围绕村、社区矛盾问题,结合农村实际需求,从村民最关注、最直接、最现实的小事入手,以“法、理、情”为工作理念,采用“中间人调解+情理法融合+多方联调”的工作方法,致力于解决辖区内邻里纠纷、物业纠纷、家庭内部纠纷等,在村民之间筑起了一道缓冲带。

  走进位于李埠镇政府的“老王”矛盾纠纷调解室,墙上贴着醒目的“调解千家事,温暖万人心”标语。王余汉正在与一名村民聊天。该村民说,去年因为老王的调解,家里的矛盾得到化解。“我们很信任他,他的手机号,就是我们的平安热线。”

  “我和村民打了一辈子交道。”老王说,而且我退休了,有时间,遇到事情骑着电瓶车,就能到现场。”

  “我们兄弟二人很久没有面对面开诚布公地说话了,上次矛盾调解把我们的心结打开了。”11月底,李埠镇李埠村周氏兄弟说,今天夏天,兄弟俩因为遗产继承等问题互不相让,引发激烈的口角争执,继而演变为肢体摩擦。

  得知情况后,老王就赶到了周氏兄弟所在的李埠村。其间,老王变身“家事调查员”,查看两兄弟的宅基地、土地证,一项项记录土地面积和范围,一户一户走访兄弟俩的亲戚,找到家族里有威望的长者,请他帮忙从中间疏导调解。后来,老王还找来村委会帮忙测量、按证书面积进行分配,利用“中间人+老王调解室+村委会”进行连环调解,最终促进问题解决,让周氏兄弟签订和解协议,握手言和。

  前几天,还有一对小夫妻闹离婚,也找到了老王调解室。鉴于男方有家暴史,老王还找来了镇司法所,为女方提供法律援助。

  “这就是我们的‘老王+’联合解纷新模式。”邓金说,该模式充分整合基层司法、人民调解等资源,优化调解力量,以最快速度、最优结果调处每一起矛盾纠纷,把矛盾纠纷化解在群众家门口。

  老王调解室自成立以来,已累计化解矛盾纠纷50多起,帮助100多名当事人解难。一起起普通家庭矛盾纠纷的解决,让新时代“枫桥经验”在李埠镇遍地开花。

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