□　记者　王晓艳　通讯员　代海军　覃陆益

  从监察智慧化转型，到劳动者一站式维权，再到就业服务精准“大提升”……2024年，荆州人社部门践行“23℃人社服务”，持续擦亮营商环境“金字招牌”。以深化人社领域改革为抓手，通过智能化、协同化、精准化服务，推出一系列创新举措，持续提升服务质量，为市场主体减负增效、防范风险、优化环境注入新动能。其中，3个改革项目被纳入2024年度全省优化营商环境重点领域改革事项。

  智慧监察 从“灭火”到“防火”

  “感谢政府，这么快就帮我追回了工资！”近日，在洪湖一工地，李师傅感激地说。

  “成功讨薪”得益于洪湖人社打造的“扫码即达、触屏可办”立体化维权网络、“线上+线下”无缝衔接的维权通道。

  如何化解欠薪风险？　洪湖市依托跨部门数据共享平台，整合法院、住建等11个单位数据资源，动态覆盖9600名农民工，通过智能算法实时分析劳动合同、考勤记录、工资发放等关键数据，实现从“事后灭火”到“事前防火”。

  筑防线、优服务。洪湖市还创新研发监察笔录文书系统和电子登记共享簿，建立“红黄蓝”三级预警机制等。“智慧监察”助力企业合规成本降低30%，劳动者维权成本下降45%。2024年，洪湖市累计受理各类欠薪线索1256件，实现100%闭环处置。

  维护权益 “一站式”联动“多元化”

  “感谢人社部门成功维权！　帮助我们减少了损失。”大勇、小勇曾在监利市一运输公司工作30年，因公司未为其缴纳2008至2021年社保，他们只能以灵活就业身份自缴20余万元。监利市人社局通过“人社+工会+检察”协作机制，帮助他们一站式维权，最终，公司依法支付两人养老保险损失。

  权益保障，是劳动者的“生命线”。监利市人社局在县级层面成立“人社+工会”裁调对接、“仲裁+法院+工会”诉调对接等机制；23个乡镇管理区均设立劳动人事争议调解组织；成立4个行业性调解组织，覆盖监利95%以上企业。

  多元联动，合力共施。监利市还统筹多个部门，联合构建“人社+工会+法院+检察+司法+交通+N”一站式维权服务模式，通过“调裁审”衔接机制，确保无缝衔接，提升调解效率。

  精准就业 “15分钟”链接“跨省联盟”

  “感谢村级就业服务点，让我在家门口找到了稳定工作，既能赚钱又能兼顾家庭。”华容县村民李勇军开心地说。

  石首紧邻湖南省南县、华容、安乡三县，是湖南这3地的“家门口”。四地牵手，建立“石南华安”跨省就业联盟，全方位开展跨区域劳务协作。目前，已有1407名“南华安”人来石首就业。

  2024年，石首市在45个试点村（社区）建立“党建+公共就业”服务点，村级服务点的信息被收录进荆州就业创业等线上平台，通过大数据实现人岗精准匹配，顺利构建“15分钟便民服务圈”。同时，依托LED光电制造等，建成8个“家门口工厂”，打造2个零工驿站服务综合体，在15个乡镇办区设立26个零工驿站服务点，帮助宝妈、残疾人、低龄老年人实现灵活就业。

  创新之“变”服务民生之“便”。市人社局党组书记、局长杜道荣表示，今年，人社部门将聚焦民生需求，推进民生保障“强基工程”，不断改革创新，助力荆州经济高质量发展。