本报讯（通讯员汤海娟　记者王晓艳）为进一步提升城管执法队伍的综合素质和服务能力，4月10日，沙市区城管队伍2025年“强基础、转作风、树形象”第一期整训举行。沙市区城管执法局组织全体机关干部和乡镇街道综合执法中心负责人参训。

  该局相关负责人作专题授课。他通过典型案例“以案说法”，解析城市管理矛盾调处机制，指导执法人员将纠纷化解在基层萌芽阶段；系统阐述柔性执法、换位思考、多方联动等实践策略，强调法律底线与沟通技巧并重，推动执法效果与群众满意度“双提升”；针对商户集体投诉、施工扰民引发的居民维权等涉及多方的复杂矛盾，分享事前风险评估、部门协同共治等创新机制，形成可复制的矛盾化解路径。

  参训人员表示，课程讲解深入浅出、内容贴近实际，为今后在工作中预防和化解矛盾纠纷提供了明晰思路。