（上接第1版）

  企业享受“无感帮办”服务的背后，也是DeepSeek融入政务服务的结果。

  武亮亮介绍，他们通过县里的各部门，搜集到从国家到省市再到江陵县与企业相关的154项政策，组成“政策库”，全部输入DeepSeek大模型。然后，再根据平台上注册企业的特性给其“贴标签”，如“规上企业”“高新技术企业”“餐饮服务业”等等，DeepSeek就能根据标签自动寻找相关政策，并在后台帮企业“精准享兑”。

  企业用地，AI秒回参考建议

  “AI政务服务太强大了，竟能给企业提供用地规划参考。”荆州市丰泽园农业有限公司总经理王文成为江陵县政务服务点赞。

  多年来，王文成一直在江陵县深耕生态农业。最近，他想看看还有没有适合发展现代田园综合体的地块。他打开“千里江陵掌上办”小程序，想让AI帮他推荐几处符合需求的地块。

  问：“我想要在江陵县发展草莓种植采摘，有没有合适的地方？”

  AI秒回：“根据项目属性，参考江陵县农业产业布局图，江陵县规划有沿荆监一级优质生态农产品供给带、沿湖特色农业综合产业带，如资市镇、熊河镇……”

  以前，企业如果需要用地，前期需要多次到属地乡镇政府跑动，了解属地乡镇的政策信息、查看相关行业的空间规划图、协调时间参观地块、提出用地申请等。现在，直接通过AI就可获取。

  “与‘政策库’类似，我们将江陵县‘多规合一’信息平台接入DeepSeek大模型，让AI学习熟悉全县空间规划体系‘一张蓝图’。”江陵县政务服务和大数据管理局副局长杨楠说，有了AI的赋能，就能为企业的选址决策提供更为便捷准确的信息服务。

  杨楠还表示，DeepSeek的本地化部署，实现了政务数据“不出域”，也能确保数据使用的安全性和高效性。

  有了AI，人工“无事可做”？

  当DeepSeek大模型遇上“知识库”“政策库”“一张蓝图”，政务服务效率大幅提升，能大大节省群众或企业等待咨询的时间。

  那么，这是否意味着部分政务工作人员“无事可做”？

  “当然不是这样。”杨楠笑着说，现阶段AI只能作为开展业务的辅助性工具，并不能完全替代人力。此外，江陵县常住人口里，“一老一小”占较大比例，窗口服务对他们仍然具有重要意义。

  “目前，我们将AI应用于政务服务还只是启动阶段，智能助理在回复政策咨询方面的匹配度约为60%。”武亮亮说，如何进一步提升匹配度和精确度，是下一步的重点工作之一。

  在杨楠看来，以AI赋能政务，还有很多事情要做。

  “比如，当拥有更多领域的大数据后，通过DeepSeek的思考能力，能否为相关政府部门的决策提供参考？再如，建立更完善的企业数据库，通过DeepSeek能否帮助企业找到最合适的上下游资源合作等？”

  （原载4月9日《湖北日报》）