本报讯（记者周蓉　陈丹　通讯员宋富毅）年纪大了、身体不便，无法出门办理社保缴费怎么办？　养老待遇资格认证开始了，不会操作怎么办？　……为提升政务服务效能，优化服务体验感，近日，沙市区政务服务中心积极响应国家“优化政务服务、关爱老年群体”号召，组建一支由业务骨干构成的“上门办服务队”，为社区老人上门办理医保、社保以及养老资格认证等业务。

  上门服务中，政务服务中心工作人员耐心且细致地向老人讲解养老待遇资格认证的重要性以及具体操作流程，并通过一对一指导，助力老人完成线上认证。针对不熟悉智能手机操作的老人，工作人员手把手教学，确保每一位老人都能顺利完成认证，享受到应有的养老待遇。同时，对于老人们关心的养老金发放、医保政策等问题，工作人员也逐一进行详细解答。

  “上门办”服务切实解决了社区退休老人因年龄、身体原因难以自行前往政务服务中心办理业务的难题。沙市区政务服务中心将持续探索更多便民、利民的服务模式，不断提升政务服务水平，让政务服务更贴心、更高效，真正成为人民群众的“贴心人”。