□　通讯员　李竺祉

  对于远在上海的刘世贵来说，原本以为办理宅基地登记业务会是一件麻烦事，但章田寺自然资源和规划所的电话预约服务却让办理变得便捷顺利，让他提着的心放下了。

  章田寺乡是一个以农业为主的乡镇，农村宅基地登记业务较多，为方便群众办理业务，章田寺资规所为在外地居住和工作的群众开通电话预约特别服务。村民只需向该所提出申请，在调查核实符合登记条件后，从勘测入库出图，村、乡政府行政审批及公示、受理，到送证到家，村民只需跑一次，大幅提高了便民利民服务水平。村民刘世贵一家都在上海，通过电话预约服务，将准备好的资料信息通过微信传给章田寺资规所，今年清明节回乡，直接就把证拿了。“工作人员服务态度好，办事很认真，效率也高，我非常感谢他们。”刘世贵忍不住赞叹道。

  除了不断优化办事流程，章田寺资规所还特别关注老弱病残和有特殊需求的人群。通过开展登记上门业务，为特殊群体提供贴心、周到的服务，切实解决他们的实际困难。该乡胡厂集镇有一位居民患重病卧床不起，无法亲自来资规所办理不动产权登记，工作人员接到电话申请后，主动联系勘测公司到现场勘测土地、房屋，让居民在病床上完成登记必需的拍照签字等程序，特事特办，以最快的速度完成了不动产权登记并送证到家。

  同时，章田寺资规所将优化营商环境作为工作重中之重，主动联系辖区企业，了解企业需求，为企业提供“保姆式”服务，赢得企业高度赞誉。为更好服务群众和企业，该所建立健全各项制度、简化办事流程，强化干部职工业务知识培训，通过一系列扎实有效的举措，在优化营商环境方面取得了显著成效。“在今后的工作中，我们会将登记上门业务、电话预约服务、全程通办业务继续走深走实，进一步为企业服好务，为群众排忧解难。”章田寺资规所所长刘士锌说。