□　通讯员　赵苡含　陈昱金升特殊人群办税缴费便利度。

  “从进门到缴费，全程有人陪办，连缴费凭证都帮我装好了！”在县政务服务中心办税服务厅，腿脚不便的张女士通过“绿色通道”快速办结社保费缴纳业务后感慨道。

  今年5月18日是第三十五个全国助残日，国家税务总局公安县税务局以“孱小税”服务团队为纽带，推出“绿色通道优先办、企业车间定制送、创业全程跟踪扶”的三维助残服务机制，切实将政策红利转化为惠企助残的“真金白银”，为助力企业减负增效、残疾人稳岗增收注入强劲“税动能”。

  “专窗”暖心速办绿色通道畅享税惠

  近年来，县税务局聚焦残疾人等重点人群在办税过程中的急难愁盼问题，针对残疾人办税流程不熟、政策掌握不全、实际操作不便等情形，在办税服务厅打造“免排队优先办、全程陪办帮办”绿色通道，重点为特殊人群提供“专人引导、专窗服务、全程协办”的“一站式”暖心服务。

  导税人员主动询问特殊人群的办税需求，并引导至专窗享受政策辅导和业务指引，专窗同步提供资料预审、免费复印、表格代填等服务，有效缩短了残疾人等特殊人群的等候时长。对于无法到厅的残疾人，“孱小税”服务团队通过征纳互动服务“视频连线+云端预审”远程核验资料，确保“政策免申即享、服务一次不跑”。今年以来，“绿色通道”累计为残疾人等重点群体提供专项服务30余人次，有效提

  “专策”靶向纾困企业减负稳岗双赢

  “税务部门为企业设计了‘残保金减免+增值税即征即退+工资加计扣除’优惠组合方案，帮企业优化了税务成本，更加坚定了残疾人就业的决心！”湖北新生源生物工程有限公司负责人王先生说。

  为帮助该公司充分释放安置残疾人就业政策红利，“孱小税”服务团队深入开展“一企一策”定制服务，走进车间详细了解企业的生产规模和用工结构，梳理用工台账，结合残疾人岗位分布测算最优安置比例，与企业财务人员召开座谈会，发放安置残疾人就业企业税费减免政策宣传手册，详细讲解“增值税即征即退限额适用”“企业所得税税前加计扣除申报要点”“残保金分档减免规则衔接”等实操问题，特别围绕残保金的申报操作、日常征缴等高频模块进行重点解读。

  “公司目前安排残疾人岗位13个，比例达到了1.5%，根据政策可以全额免缴残保金，仅2024年就减免了近800万元的残保金。”公司财务负责人介绍，“此外，还能联动享受其他税种优惠，省下的资金可以投入生产线升级，这笔账划算！”

  “专服”定制护航个体商户创业无忧

  “原来盲人按摩店也能免税！　从开店登记到免税备案，你们的上门服务太贴心了！”握着税务干部的手，县益康盲人理疗中心邓先生连声感谢。

  针对残疾人创业群体政策理解弱、办税操作难等痛点，县税务局构建“身份精准识别—政策定向推送—服务全程适配”的助残创业支持体系，“孱小税”服务团队上门手把手对纳税人进行操作定向辅导。通过“场景化教学+陪伴式实操”的方式，帮助他们快速掌握电子税务局数电发票开具、免税申报表填写等办税技能。同时，“孱小税”服务团队还利用口述、彩色示意图等多种方式，为初创个体工商户逐项讲解增值税、残保金、个税“三免政策”，确保纳税人同步掌握政策优惠。

  下一步，县税务局将进一步深化与残联、人社等部门的协同共治，通过定期走访企业问需解难、动态优化残疾人就业税惠“适配清单”等举措，构建从政策精准推送到服务跟踪问效的全链条助残机制，真正实现政策红利从“纸上”落到“账上”，让税惠春风成为托举残疾人就业梦想的坚实桥梁。