□ 罗必鸿

  说话，作为人类最基本的交流方式，其力量与艺术不容小觑。

  中国人自古便深知说话的重要性，《左传》《战国策》等经典，记录了无数凭借言语左右局势的故事。春秋战国时期，“说客”这一职业兴起，他们凭借三寸不烂之舌，在各国间纵横捭阖。晏子、苏秦、张仪等人，皆以出色的口才名扬天下。毛遂自荐出使楚国，在大殿之上侃侃而谈，促成合纵抗秦协约的签订，获“三寸之舌强于百万之师”的美誉，足见说话能产生巨大的影响力，甚至关乎生死存亡。

  苏东坡陷入朋党之争，遭弹劾面临死刑。关键时刻，仁宗皇后劝谏，王安石一句“安有圣世而杀才士乎？”让苏东坡免于一死。与之相反，齐国大臣夷射因酒后对看门人出言不逊，被记恨，最终因看门人的一句谗言，以大不敬之罪被赐死。可见，一句恰当的话能救人于水火，一句不当之言则可能招来杀身之祸。

  在现代社会，说话虽不会直接决定生死，但对人际关系和事情的成败影响重大。然而，并非说得越多越好，口才好在于说话质量高、把握分寸。

  说话要尊重他人。尊重是交流的基础，无论面对何种身份的人，都应保持基本的礼貌和尊重。夷射因轻视看门人而酿成悲剧，便是忽视尊重的后果。

  说话要言之有理。约翰森博士认为，掌握谈话艺术需有知识、驾驭言辞能力、想象力和镇定自若。对于普通人而言，说话虽不必句句珠玑，但要有条理，观点和道理有理有据，符合常理，不随意编造、废话连篇。

  说话还要注意方式。在不同场合，说话方式应有所不同。《皇帝的新装》里小孩说大实话虽没错，但在生活中，真话不必说得太过分，大实话不可随口就来。《春秋谷梁传》提出“为尊者讳耻，为贤者讳过，为亲者讳疾”，有所顾忌是古人说话的原则。在微信、抖音等社交平台上，点赞是常态，若非要指出美颜效果，让人难堪，实属没必要。说话应心中有人，让人舒服。

  指出他人错误、批评他人时，要从善意提醒、诚心帮助的角度出发，采取面对面、委婉诚恳的方式，这样别人更容易接受。同时，要静坐常思己过，闲谈莫论人非，背后说人坏话、诋毁他人，容易惹祸上身，人与人之间的矛盾大多源于说错话。

  孔子说：“可与言而不与之言，失人；不可与言而与之言，失言。”这提醒我们谈话要区分对象，与见识相当的人交谈最为默契。说话还得讲时机，不请自来或在别人休息时打扰，是不礼貌的行为。对朋友，在其得意时提醒，消沉时鼓励，才算恰到好处。

  说话的力量不可小觑，把话说好是一门艺术。该说的话一定要说，不能因趋利避害而装聋作哑。要讲究方法，选择合适的对象，在适当的时候，说出恰当的话，这样才能达到良好的说话效果，实现有效的沟通交流。