□　记者　马骁　通讯员　杨蕊

  近日，市不动产登记交易中心荆州区办事处收到一份特别的礼物——荆州市金楚地置业有限公司送来的一面锦旗，上面印有“助企发展标杆　服务人民模范”的字样。这面锦旗，饱含着企业对该中心在办理“联投国际城7号地块”不动产首次登记过程中所提供热情高效服务的真挚谢意。

  锦旗背后，是该办事处“初心、匠心、暖心”的“三心”服务理念在具体业务办理中的生动实践。该办事处主动打破传统“坐等申请”服务模式，组建专业团队提前介入重大项目。

  在联投国际城7号地块首次登记初期，该办事处“最美登记人工作室”便主动对接企业，深入项目现场开展“问诊式”服务。工作人员提前梳理材料清单，根据项目特点定制登记方案，并针对房屋现状、面积差异、配建设施移交等企业关切的问题，耐心指导，协助企业逐一化解潜在风险。

  为破解登记专业性难题，该办事处提供“全流程帮办”服务。从材料准备、系统填报到审核提交，帮办专员“手把手”指导、“一对一”答疑，为企业提供精准服务。对于企业急难愁盼问题，更是开通“绿色通道”，对重点项目实行“特事特办、急事急办”。

  高效服务最终在“联投国际城7号地块”首次登记中得到充分体现。得益于前置服务和各部门紧密配合，该笔业务从受理到办结仅用时30分钟，有效化解了企业历史遗留问题。企业负责人在拿到证书时感慨道：“这不仅是一本证书，更是你们为企业排忧解难的有力证明！”

  市不动产登记交易中心荆州区办事处负责人表示，锦旗承载着企业的信任与认可。今后将继续以“三心”服务为抓手，持续优化营商环境，提升服务效能，为企业发展提供更专业、高效、暖心的不动产登记服务保障。