□　记者　周蓉　陈丹　通讯员　徐盖

  早上八点半，沙市区凤台社区刚开门就热闹起来：赶暑期托管班的孩子直奔向日葵亲子小屋，家长在便民服务台咨询社保事宜……在全市“锲而不舍落实中央八项规定精神”学习教育中，沙市区对5个社区党群服务中心进行亲民化改造，变“办公重地”为“温暖港湾”。

  问需求 让改造扎根“民心土壤”

  社区党群服务中心“重门面轻服务”，办事窗口要隔着玻璃交流，活动室狭小零散……工农村社区工作人员梳理出2000多户居民的诉求，把托管需求、健康检测、养生活动等诉求纳入改造“施工图”。改造后，玻璃窗口换成开放式服务台，工作人员与居民面对面无障碍交流；左侧乐享读书区可供辖区孩子看书、写作业，还有志愿者提供暖心服务；右侧“老年人康养角”，方便老人对照健康手册查看血压曲线，或在社区医生指导下练习养生操。

  按需定制，暖心特色服务遍布各个社区。武德路社区联合湖北中医药高等专科学校开设“岐黄学堂”，定期教授八段锦、教做中药香囊；凤台社区引入“社区合伙人”，将非遗汉绣搬进邻里之家；跃进路社区打造“跃驿站”，配齐桌椅、饮水机、微波炉、充电设备、药箱等设施，为新就业群体筑起暖心“避风港”。

  聚人气 打造舒适便民生活圈

  凤台社区党群服务中心变身“便民集市”，免费问诊、健康理疗、中式茶饮、舞蹈课堂等服务一应俱全，甚至还有改裤脚、换拉链等贴心项目，居民在家门口就能享受全方位便利。

  跃进路社区将95%的场地留给居民：老年文体活动中心配备智能健康监测设备，方便老年人调用；社区食堂日均服务90人次，让居民在家门口就能享受到可口的饭菜；联合3所幼儿园打造的“共享书房”，藏书8000册，是孩子们阅读的好地方；国家级非遗“五虾闹鲇”传承人驻点教学，让传统文化在年轻人中弘扬……

  暖民心 “小阵地”撬动“大治理”

  以阵地升级助推服务模式创新，沙市区不断深化拓展服务场景，推动街道、社区干部在服务群众的实践中改进作风，用服务群众的温度抬升社区治理水平的高度。

  工农村社区干部主动对接电力、税务、政数局等部门，将电力、社保缴费和代办等政务服务延伸至社区，实现高频政务服务“家门口”办理；凤台社区为居民提供政策咨询、事务代办、活动预约等“一站式”服务，居民足不出户即可查询党组织关系转接流程、办理低保申请及老年证年审……

  80%以上空间被开辟为居民活动区，虽是空间占比的调整，却将“治理主场”交还给了群众，让“办事窗口”变成了“邻里客厅”。