本报讯（通讯员江靓蓉）近日，荆州住房公积金中心监利办事处积极推行“商转公直转”服务，优化业务流程、创新服务模式，为市民提供了更加省时、省力的贷款服务，赢得市民广泛赞誉。

  “商转公直转”是荆州住房公积金中心针对已办理商业性个人住房贷款且符合住房公积金贷款条件的借款人推出的一项创新服务。该服务通过顺位抵押方式，将商业贷款直接转为公积金贷款，无需自筹资金偿还商业贷款剩余部分，大大减轻了借款人的经济压力。

  监利办事处负责人张天鹏介绍，自“商转公直转”服务推出以来，办事处积极与建行、工行、湖北银行等多家银行、不动产登记中心等部门沟通协调，建立了高效的数据共享和业务协同机制，实现了贷款申请、审批、发放等环节的无缝衔接，大幅缩短了业务办理时间。截至目前，共办理商转公直转业务20余笔，金额639.5万元。

  在办理流程上，监利办事处采取“一站式”服务模式。借款申请人只需携带相关要件到监利市民之家公积金窗口提交申请，经业务窗口审核通过后，即可办理面签和第二顺位抵押登记。随后，原商贷银行与借款人预约结清时间，在预约结清的当日，监利办事处将贷款资金划拨至指定还款账户，完成贷款发放，最后由原商贷银行办理商贷结清和第一顺位抵押注销。

  “整个过程非常顺畅，我只跑了两趟就办完了所有手续。”刚刚办理完“商转公直转”业务的市民夏先生感慨地说，“以前听说办理商转公很麻烦，要自筹资金还完商贷才能转公积金贷款，现在不一样了，公积金直接帮我冲掉了商贷，省去了很多麻烦。”顺利办完业务，夏先生特意写了封感谢信点赞公积金窗口工作人员的热情细致服务。

  除了高效便捷的服务流程外，监利办事处还注重提升服务质量。窗口工作人员坚持“微笑服务”“耐心解答”，为市民提供全方位、个性化的贷款咨询服务。同时，大力推广“业务服务指南二维码”“手机公积金”等线上服务平台，引导市民通过线上渠道办理业务，实现“数据多跑路，群众少跑腿”。

  下一步，荆州住房公积金中心监利办事处将继续秉承“为民解忧、服务暖心”的宗旨，持续优化服务举措、强化业务能力，努力打造更高效、更暖心的公积金服务品牌，为持续优化监利市营商环境贡献力量。