□　余大中

  近年来，荆州文旅“破圈”之举不断：战国袍旅拍在短视频平台刷屏，楚王车马阵景区游客量屡创新高，出土楚简被正式命名为“荆州简”。在2025年国庆中秋假期，荆州接待游客超215万人次。一系列“网红”效应，让这座千年楚都大放异彩。然而，“网红”热度易消散，“长红”根基须筑牢。如何将短期流量转化为持久竞争力，让楚都魅力跨越时空、持续绽放，成为荆州文旅高质量发展的关键命题。

  其一，以文化为魂，筑牢“长红”根基荆州文旅的核心优势在于文化，“长红”的密码也深藏于文化之中。作为楚文化发祥地、三国文化荟萃地，荆州拥有楚王车马阵、纪南城遗址、荆州古城墙等不可复制的文化资源，更手握占全国32%的楚简这一“文化富矿”。但长期以来，部分文化资源仍处于“沉睡”状态——“荆州简”大多停留在学术研究层面，三国遗迹多以静态展示为主，文化魅力未能充分释放。

  激活文化资源，需从“陈列展示”转向“活态传承”。针对楚简文化，可打造荆州简牍互动体验馆，借助数字技术让《诗经》简文随指尖滑动而“复活”，将《算术》简牍转化为可操作的古代数学游戏，让游客从“看文物”升级为“玩文化”。同时，串联纪南城遗址、熊家冢墓地等景点，推出荆州简牍探源之旅，让游客深入感受楚国的天文、历法与人文智慧。对于三国文化，则需跳出“讲故事”的传统模式。在荆州古城墙沿线打造“三国情景剧场”，还原刘备借荆州的渊源，演绎关羽守荆州的逸闻，并邀请游客参与其中，沉浸式感受历史。还可开发三国主题文创产品，让文化符号融入日常生活，实现从“文化出圈”到“产品变现”的转化。

  其二，以体验为核，打造“长红”吸引力当下的文旅消费，已从“走马观花”转向“深度体验”。荆州若想留住游客，必须打破“景区孤岛”格局，构建“全域沉浸”模式，让游客“来了不想走，走了还想来”。

  在古城片区，构建昼夜联动体验闭环。白天，开展古城漫游服务，游客可身着战国袍、手持青铜剑，沿城墙漫步，打卡宾阳楼、张居正故居等景点；在荆街汇聚楚绣、漆器、青铜器等非遗手作，让游客感受传统技艺魅力。夜晚，以护城河为舞台，上演楚韵光影秀，灯光投影再现楚国宫殿、屈原行吟等，搭配楚乐演奏、《楚辞》朗诵，形成夜游荆州的独特记忆。同时，联动周边餐馆推出“楚式夜宴”，让游客品尝鱼糕、扣肉等荆州传统美食，延长消费链条。

  在全域旅游布局上，推进乡村与生态等资源的文旅融合。例如，石首天鹅洲湿地拥有江豚、麋鹿等珍稀物种，可开发“江豚守护者”等研学项目，让亲子家庭参与江豚观测、湿地生态调查，在亲近自然中传递环保理念；洪湖湿地可结合红色文化，推出“洪湖赤卫队实景体验”，游客既能观看红色情景剧，又能参与捕鱼、采莲等农事活动，感受红色记忆和绿色生态的双重魅力。通过差异化体验，让荆州文旅摆脱同质化竞争，形成独特吸引力。

  其三，以服务为本，夯实“长红”保障严格来讲，“网红”靠流量，“长红”靠口碑。文旅服务的温度，直接决定游客的体验感与复游率。近年来，荆州在文旅服务上虽不断进步，但仍存在短板：部分景区标识不清、停车难，节假日游客投诉偶有发生。这些细节若不改善，再好的“网红”热度也会被逐渐消耗。

  提升服务品质，需从细节入手。交通方面，可优化高铁、公交、景区接驳车的出行体系，在荆州站设立文旅服务中心，提供景区直通车、行李寄存等服务；在古城周边增设智慧停车场，通过手机APP实时显示车位信息，缓解停车压力。景区服务上，培训工作人员，更多地掌握楚文化、三国文化知识，让导游不仅能“带路”，更能“讲好荆州故事”；在景点设置多语种智能导览牌，方便外籍游客了解文化背景。

  消费环境方面，需规范市场秩序。对古城墙、荆街等核心区域的餐饮、文创店铺，定期公示游客评价，倒逼商家提升服务质量；设立文旅投诉快速响应热线，确保游客问题快速受理、快速解决，让游客在荆州消费更安心、更舒心。此外，鼓励市民参与文旅志愿者服务，让“荆州温度”成为打动游客的“加分项”，而非“减分项”。

  其四，以创新为翼，拓宽“长红”路径实践证明，文旅产业的“长红”离不开持续创新。荆州尤其要避免“一火就停滞”的现象，需不断探索新玩法、新场景，让文旅产品始终保持新鲜感。

  借力“科技+文旅”打造新亮点。例如，在楚王车马阵景区继续运用虚拟现实技术，让游客“穿越”回楚国，亲眼见证车马下葬的盛大场景；在荆州博物馆进一步开发数字文物修复体验项目，让游客模拟修复破损的青铜器、陶器，感受文物保护的乐趣。同时，鼓励网友拍摄楚文化主题短视频、创作三国故事剧本，通过用户生成内容，持续扩大荆州文旅的影响力。

  结合“节庆+文旅”制造新热点。除传统的端午龙舟赛外，持续办好荆州楚文化节等活动，吸引文化爱好者前来；在中秋、春节等传统节日，推出“古城灯会”“楚式年俗”等活动，让游客在节庆氛围中感受荆州的文化底蕴。通过月月有活动、季季有亮点的举措，让荆州文旅始终保持“话题度”，实现从“短期爆红”到“长期热门”的跨越。

  从“网红”到“长红”，并非一蹴而就，需久久为功。荆州拥有深厚的文化底蕴与丰富的旅游资源，只要守住“文化魂”、做好“体验感”、筑牢“服务基”、激活“创新力”，定能让这座千年楚都摆脱“流量依赖”，在文旅高质量发展的道路上稳步前行，成为真正的“长红”城市。