本报讯（记者陈丹　通讯员陈南希）“以前办业务要跑好几处，现在社区就能一站式解决，省心又省力！”3月23日，在荆州经开区联合街道范家台社区便民服务大厅办完业务的居民梅女士连声称赞。这一幕，正是该社区近期深化“放管服”改革、提升政务服务质效的生动缩影。

  当天，梅女士来到范家台社区便民服务大厅办理城乡居民养老保险业务。工作人员详细询问需求后，全程陪同引导，协助填写表格、核对相关材料，各环节无缝衔接，短短十几分钟便高效办结。

  为深化“放管服”改革、打通政务服务“最后一公里”，范家台社区联合所属街道，针对群众办事痛点难点，整合社保、医保等高频事项，设立“一窗通办”窗口，实现“进一扇门、办多件事”，有效减少办事环节、压缩时间。同时，编制《政务服务事项办事指南》，通过线上线下多渠道推送，确保居民办事有指南、流程全透明，切实打通服务堵点。

  范家台社区将持续以群众需求为导向，优化服务流程、创新服务方式，完善帮代办、“一窗通办”等机制，推动政务服务提质增效，以优质服务助力基层治理升级，持续提升群众的幸福感、获得感。