本报讯(记者黄思明 孙颖)“真是太感谢了,耽误你们下班了,不然我这店都不知道该怎么办!”近日,在荆州高新区政务服务中心,刚拿到崭新营业执照的张先生对窗口工作人员连声道谢。
原来,张先生刚接手了一家位于高新区的蛋糕店。因原经营者需提前赶回江西,两人办理店铺交接的时间十分紧迫。当天,他们虽早早来到政务大厅办理变更登记,但清税环节需前往荆州区税务部门核实信息并开具《无欠税证明》。待张先生拿着证明赶回高新区政务服务中心时,已临近下班时间。
此时,原经营者已购好当晚返回江西的车票。若当日无法完成变更,不仅店铺交接将陷入僵局,张先生的后续经营也会受到严重影响。急群众之所急,了解情况后,窗口工作人员立即启动“延时服务”机制。
工作人员一边安抚张先生情绪,一边熟练梳理申请材料,并与后台审批人员联动协作。通过内部联办平台,变更申请被同步推送至市场监管后台审批部门。最终,张先生在当天顺利拿到崭新的营业执照,确保了店铺的无缝衔接、按时开业。
近年来,高新区政务和大数据服务中心始终坚持“不为不办找理由,只为办好想办法”的服务理念,常态化开展“延时服务”,打破固定工作时间限制,为有特殊需求的办事群众提供灵活、高效的服务。这一举措不仅解决了群众的燃眉之急,也拉近了政府与群众的距离,让政务服务更有温度、更贴民心。未来,中心将探索更多便民举措,为持续优化荆州高新区营商环境贡献力量。
