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版面: 荆州要闻

市市场监管局、市消委联合发布“61 8”消费提醒

警惕虚假促销 消费留存凭证


  本报讯(记者荆文静)“618”购物节临近,针对往年出现的电商“潜规则”、消费陷阱等侵害消费者合法权益的行为,6月16日,市市场监管局、市消费者委员会提醒广大消费者,“618”消费须警惕虚假促销,注意留存消费凭证。

  “618”电商集中促销期,一些商品销售页面会出现预售价、到手价、尾款价等多种价格优惠形式,部分商家会先涨再促,搞虚假促销,误导消费者。市消委提醒,不要轻信商家标称的促销力度和优惠幅度,应当对目标商品采取同网店不同时段比价、同平台内不同商家比价、不同平台间比价等多维度比价方式,确保买到真正实惠的商品。

  “直播带货”较为火爆,也存在虚假宣传、商品质量无保障、货不对板、售后困难等问题。市消委提醒,选择购买直播营销的商品时,一定要理性克制,不要被主播的煽动性言语和滤镜技术“带乱节奏”。看到心仪商品时,一定要在互动区向主播了解清楚商家主体信息及商品的来源、质量、售后等重要信息后再下单。不要购买无生产日期、生产厂家、生产地址的“三无”产品,特别注意不要购买标识不全、包装不全、价格低廉的商品。

  对于热衷网购的消费者,市消委提醒,要选择正规电商平台和网店,货比三家,下单前与商家就商品信息、价格、发货时间、退货流程等进行充分沟通。网购时要注意保留促销活动细则、商品宣传图片、商品订单页面、聊天记录、物流记录等相关信息,作为消费维权的证据。

  市市场监管局、市消委提醒,如与商家发生消费争议,消费者可向电商平台客服进行沟通、协商解决。一旦遇到消费纠纷,消费者可以拨打12345、12315等热线或者登录全国12315网站、湖北315消费投诉和解平台进行投诉举报。

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