本报讯（通讯员郑祚军　刘融　刘芊）“‘首席服务员’全程负责，市政设施、园林绿化两项业务一次办结，真是又快又省心！”近日，市民李先生对市民之家推出的“首席服务员”制度予以点赞。

  李先生需要办理市政设施、园林绿化两项业务，但自己不擅长电脑操作，在家尝试后未能成功申请。当天，他来到市民之家民生服务窗口，市城管执法局首席服务员直接受理，引导李先生现场在线提交相关材料，不到半小时成功办结业务。

  据了解，近年来，市政数局聚焦“高效办成一件事”改革，针对开办企业、项目建设、不动产登记、社保医保、水电气报装等重点领域推行“首席服务员”制度，22名熟悉各项政策、精通本单位业务、服务意识强的工作人员担任“首席服务员”，并打破行政职级，授予岗位相应的审批权，以最大限度压缩传统审批流程。同时，市政务服务中心选派政治强、业务精、作风实的综窗人员与市直各审批单位“首席服务员”协同办理授权范围内的审批事项，大大提高了为企业群众办事的效率。