□ 特约记者 蒋惠来 记者 王克勤 

  曾经，“血费报销跑多次”成为献血者心头难以消散的阴霾。家属需在医院四处奔波，复印身份证、出院小结及费用清单，再携带厚厚一叠资料前往市中心血站。在血站，又要在窗口排队等候，楼上楼下反复盖章，最后还得前往银行，往往等待十天半月才能领到报销款。如此折腾，一趟又一趟，群众不仅身体疲惫，热情也在漫长奔波中消磨殆尽。

  为切实减轻群众负担，荆州市中心血站开通一站式绿色报销通道，将输血管理系统接入医院，实现医疗机构输血管理系统联网与异地血费报销工作。市中心医院、市一医、公安县人民医院、松滋市人民医院等医疗机构率先设立直报点，方便献血者及其直系亲属在住院期间直接报销用血费用。目前，全市已有20家医院铺设一站式绿色报销通道，实现“一个窗口受理、一站式服务”，患者出院即可直接减免用血费用，群众的奔波次数从多次减少为一次。

  2023年，荆州血费报销再次提速，将报销时限从法定的10个工作日压缩至5个工作日，并在全市二甲以上医院增设10个直报点，实现县域全覆盖，乡镇群众无需再长途跋涉前往市区，将“跑多次”变为“跑一次”。

  为了真正让群众一次都不用跑，2024年11月，荆州启动跨省异地减免工作，依托“全国电子无偿献血证”平台，截至目前已顺利办结44例异地申请，打破军地信息壁垒，实现报销不受地域限制。2024年底，全市共有1018人次享受这一政策红利，累计返还血费81.29万元。市民徐先生的父亲在武汉同济医院输血后，他原本准备请假回荆州办理手续，却在公众号发现“线上报销”入口。他将父亲资料拍照、上传、提交，短短时间，一杯咖啡还未喝完，系统便提示“受理成功”。几天后，990元报销款顺利到账。徐先生感慨：“以前报销血费跑断腿，现在只需要点一点。”今年6月，“血费报销平台”微信小程序正式上线，市民通过手机拍照上传资料，系统自动调取电子献血证，后台云端审核，报销款在3到5天内直达银行卡。截至目前，已成功办理多笔线上报销，金额达数千元，广受好评。

  为确保好政策惠及群众，新版《荆州市无偿献血管理办法》已经施行。届时，凭借“荆州市献血荣誉卡”，可免费乘坐128条公交线路；免费游览宾阳楼、方特、楚王车马阵等A级旅游景区；在市中心医院、一医、二医等公立医院挂号，直接减免诊查费。献血满1000毫升者，本人终生不限量免费用血，直系亲属亦可享受等量减免。政策、技术、服务协同推进，让每一次善举都精准记录，每一滴热血都畅行无阻。

  从“跑多次”到“一次不跑”，缩短的是群众办事距离，拉近的是党委政府与人民群众的距离；从“窗口办”到“云端办”，升级的是技术手段，不变的是为人民服务的初心。未来，荆州血站将继续努力，让热血传递爱心，让报销更加便捷，让服务直达群众心间。